Как работать с коллекторами

Некоторые аспекты взаимодействия с коллекторами

Многие наши соотечественники уже знают, что несвоевременное погашение или отказ от выполнения своих кредитных обязательств, может рано или поздно закончиться такой неприятной ситуацией, как общение с коллекторами. Как правило, не все долги попадают к коллекторам, однако по всем из них можно получить существенную скидку до 50%, если клиент готов сразу же погасить всю сумму просроченного займа.

Коллекторы

Общаться с коллекторами придется далеко не всем заемщикам, которые в силу тех или иных причин перестали выполнять условия договора кредитования. В первую очередь все будет зависеть от наличия в банке специальной службы по работе с должниками или от того насколько успешно она будет работать. Изначально в любом случае уговаривать должника погасить просроченный платеж будут обычные сотрудники банка, и только в случае неудачи его дело будет передано в другие инстанции.

Служба по работе с задолженностями

Если в банке существует и работает служба по работе с просроченными кредитами, то как правило такие дела будут передаваться уже по окончанию процессов внутреннего коллекшн, которые не увенчались успехом. В случае длительного и недобросовестного выполнения клиентом своих обязанностей, банк определяет свою последующую стратегию по взысканию. Это может быть подача иска в суд или передача дела такого должника другим компаниям. Способ, который выберет банк для того, чтоб решить такой вопрос, будет напрямую зависеть от того как клиент пойдет на контакт и какие действия предпримет для решения проблемы.

Продажа долгов

Сам процесс продажи и покупки долга, происходит на основании так называемого договора факторинга, суть которого заключается в переуступке права или цессии. Таким образом, нерадивый заемщик просто напросто получает себе нового кредитора, методы работы которого могут существенно отличаться от тех, которые использовал в своей работе банк. Как правило, банковские структуры проводят тендера на продаже кредитных портфелей и покупателями становятся те компании, у которых заявлены самые лучшие параметры и возможности.